Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für die Rückgabe einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem eine von Ihnen beauftragte dritte Partei, die nicht der Beförderer ist, die Lieferung in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an noasmanufaktur@gmail.com mitteilen.

Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag spätestens 30 Tage nach Eingang der retournierten Ware. So fern sie in einwandfreiem Zustand bei uns eingeht. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren an.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware in den letzten 14 Tagen gekauft wurde

• Die Ware in der Originalverpackung ist

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Waren, die nach Ihren Spezifikationen oder eindeutig personalisiert hergestellt wurden

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, z.B. schnell verderbliche Waren oder Waren mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung versiegelt wurden

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen.

Rücksendung der Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse:

Noa´s Manufaktur

Petzschwitz 1

01623 Lommatzsch

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren während des Rückversands haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Wir können keine Rückerstattung ausstellen, ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung zu erhalten.

Geschenke:

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Werts Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesendet.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie später an Sie zu übergeben, wird die Rückerstattung an den Schenkenden erfolgen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter noasmanufaktur@gmail.com.